{"id":41195,"date":"2026-03-25T04:52:28","date_gmt":"2026-03-24T20:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/?page_id=41195"},"modified":"2026-04-14T04:42:01","modified_gmt":"2026-04-13T20:42:01","slug":"servicio-de-atencion-al-cliente-en-chino","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/es\/servicio-de-atencion-al-cliente-en-chino","title":{"rendered":"Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en Chino"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_custom color_primary with_img\"><div class=\"l-section-img\" role=\"img\" data-img-width=\"1600\" data-img-height=\"628\" style=\"background-image: url(https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Clients.jpg);\"><\/div><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:rgba(32,31,57,0.80)\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 style=\"text-align: center;\">Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en Chino<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_0d15be52 height_custom color_alternate\" id=\"team\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_9714452d\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para las marcas internacionales que ingresan al mercado chino, la atenci\u00f3n al cliente desempe\u00f1a un papel clave para convertir los esfuerzos de marketing en ventas reales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores chinos esperan respuestas r\u00e1pidas y claras. Una comunicaci\u00f3n oportuna y profesional ayuda a generar confianza y a avanzar a los prospectos hacia la decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nanjing Marketing Group cuenta con un equipo de atenci\u00f3n al cliente nativo en chino que ofrece soporte eficiente y culturalmente adaptado en los momentos clave del proceso de decisi\u00f3n, ayud\u00e1ndote a convertir consultas en leads o pedidos.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"904\" height=\"597\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Custpmer-Service.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Custpmer-Service.png 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stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"904\" height=\"597\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading.png 904w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading-300x198.png 300w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading-400x264.png 400w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading-650x429.png 650w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Reading-825x545.png 825w, 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una landing page puede aumentar las tasas de conversi\u00f3n entre un 200 % y un 300 %.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, te ayudamos a gestionar las consultas iniciales, respondiendo de forma \u00e1gil, identificando prospectos de alto valor y deriv\u00e1ndolos al siguiente paso junto con tu equipo comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 ofrecemos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configuraci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n (Baidu, WeChat, RedNote, entre otros)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atenci\u00f3n al cliente de 9:00 a 17:00 (lunes a viernes)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calificaci\u00f3n de leads con alta intenci\u00f3n y clarificaci\u00f3n de necesidades del cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organizaci\u00f3n de leads y reportes de seguimiento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de lo que hacemos y no hacemos en una campa\u00f1a B2B real:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 Responder r\u00e1pidamente a consultas sobre recuperaci\u00f3n de deudas de empresas internacionales<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c Realizar consultas legales extensas (por ejemplo, reuniones de una hora con un abogado para analizar el caso y presentar una propuesta)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_0d15be52 height_custom color_alternate\" id=\"team\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servicio-completo-de-atencion-al-cliente-para-productos-online\"><\/span>Servicio completo de atenci\u00f3n al cliente para productos online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para productos digitales que requieren un soporte \u00e1gil y fiable (pero no necesitan una consultor\u00eda de ventas detallada), ofrecemos una gesti\u00f3n integral del servicio de atenci\u00f3n al cliente en el d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este servicio es ideal para productos digitales, herramientas SaaS, registros o servicios online estandarizados, donde los usuarios principalmente necesitan respuestas r\u00e1pidas, aclaraciones sobre procesos o asistencia t\u00e9cnica antes de realizar una compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro equipo gestiona las consultas en tus principales canales, garantiza respuestas oportunas y acompa\u00f1a a los clientes durante todo el proceso de compra, ayudando a mejorar las tasas de conversi\u00f3n mientras mantiene una imagen de marca profesional en el mercado chino.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-slider style_none fit_scaledown nav_dots count_1\"><div class=\"w-slider-h\"><div class=\"royalSlider\"><div class=\"rsContent\"><a class=\"rsImg\" data-rsw=\"904\" data-rsh=\"597\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Onine-products.png\"><span data-alt=\"Abstract illustration of a woman shopping on her phone.\"><\/span><\/a><\/div><\/div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-Onine-products.png\" width=\"904\" height=\"597\" alt=\"Abstract illustration of a woman shopping on her phone.\" loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"w-slider-json\" onclick='return {&quot;autoScaleSlider&quot;:true,&quot;addActiveClass&quot;:true,&quot;loop&quot;:true,&quot;fadeInLoadedSlide&quot;:false,&quot;slidesSpacing&quot;:0,&quot;imageScalePadding&quot;:0,&quot;numImagesToPreload&quot;:2,&quot;arrowsNav&quot;:true,&quot;arrowsNavAutoHide&quot;:false,&quot;transitionType&quot;:&quot;move&quot;,&quot;transitionSpeed&quot;:250,&quot;block&quot;:{&quot;moveEffect&quot;:&quot;none&quot;,&quot;speed&quot;:300},&quot;thumbs&quot;:{&quot;fitInViewport&quot;:false,&quot;firstMargin&quot;:false,&quot;spacing&quot;:4},&quot;controlNavigation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;autoScaleSliderWidth&quot;:904,&quot;autoScaleSliderHeight&quot;:597}'><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom\" id=\"clients\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default reversed stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-slider style_none fit_scaledown nav_none count_1\"><div class=\"w-slider-h\"><div class=\"royalSlider\"><div class=\"rsContent\"><a class=\"rsImg\" data-rsw=\"904\" data-rsh=\"597\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-classroom.png\"><span data-alt=\"An abstract illustration of a teacher and students.\"><\/span><\/a><\/div><\/div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-classroom.png\" width=\"904\" height=\"597\" alt=\"An abstract illustration of a teacher and students.\" loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"w-slider-json\" onclick='return 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educativa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para instituciones educativas, contamos con un equipo interno de ventas que cumple funciones similares a las de un agente tradicional o del personal de admisiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Nanjing Marketing Group, nuestros consultores educativos con experiencia se comunican con estudiantes y padres en tu nombre, facilitando un proceso de admisi\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferencia de un agente tradicional, que suele recomendarle a un estudiante postularse a dos o tres instituciones adicionales, nosotros nos enfocamos exclusivamente en guiar al estudiante para que aplique a tu instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 ofrecemos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gesti\u00f3n de consultas de admisi\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soporte en la comunicaci\u00f3n con padres<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n inicial de estudiantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisi\u00f3n preliminar de documentos de solicitud<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguimiento del proceso de inscripci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom color_alternate\" id=\"clients\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Soporte-de-consultoria-impulsado-por-IA\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Soporte de consultor\u00eda impulsado por IA<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el volumen de consultas es alto o se requiere cobertura en diferentes zonas horarias, la inteligencia artificial puede funcionar como una herramienta eficiente de atenci\u00f3n inicial disponible 24\/7.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La IA tambi\u00e9n puede implementarse en el chat en vivo de Baidu, actuando como primer punto de contacto para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas entrantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respuesta a preguntas frecuentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificaci\u00f3n de necesidades del cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derivaci\u00f3n de prospectos con alta intenci\u00f3n al equipo humano para seguimiento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo esto garantiza que cada consulta reciba una respuesta oportuna y reduce el riesgo de p\u00e9rdida de leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a una interacci\u00f3n inteligente y a la recopilaci\u00f3n estructurada de informaci\u00f3n, los usuarios obtienen respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas, mientras que las empresas mejoran su eficiencia operativa y su tasa de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aun as\u00ed, entre las 9:00 y las 17:00, las respuestas son supervisadas por un agente humano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de lo que hacemos y no hacemos con soporte basado en IA:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2705 Proporcionar respuestas autom\u00e1ticas 24\/7 a preguntas comunes, recopilar informaci\u00f3n estructurada y precalificar leads antes de transferirlos a tu equipo<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u274c Sustituir conversaciones humanas profundas en negociaciones complejas, asuntos legales o decisiones finales de venta<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"904\" height=\"597\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-AI.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Illustration-AI.png 904w, 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class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_none\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team.png\" aria-label=\"Illustration-team\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"919\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Two men and one woman holding documents.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team.png 1300w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team-300x212.png 300w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team-1024x724.png 1024w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Illustration-team-400x283.png 400w, 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formar\u00e1 parte del mismo equipo reducido y \u00e1gil que gestiona tu marketing y ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que aprendemos de las interacciones con los clientes se convierte en feedback valioso para tu empresa, que luego utilizamos para optimizar tu estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos recopilados a partir de estas interacciones se analizan y se aplican para mejorar continuamente tu estrategia de servicio.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom color_alternate\" id=\"clients\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default reversed stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso-de-estudio-Lizenzero\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de estudio: Lizenzero<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio completo de atenci\u00f3n al cliente para producto B2B online<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lizenzero ofrece servicios de registro bajo la Ley de Envases de Alemania para vendedores que exportan productos a dicho pa\u00eds. Cuando la normativa entr\u00f3 en vigor, muchos vendedores chinos de comercio transfronterizo ten\u00edan un conocimiento limitado sobre los requisitos de registro, los procedimientos y los riesgos de cumplimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ingresar con \u00e9xito al mercado chino, Lizenzero se asoci\u00f3 con Nanjing Marketing Group para implementar un servicio de atenci\u00f3n al cliente en chino, complementando sus esfuerzos de marketing.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia\"><\/span><strong>Estrategia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lizenzero ya utilizaba Zendesk como sistema de atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s del canal de consultas existente en su sitio web, introdujimos canales de comunicaci\u00f3n por tel\u00e9fono y WeChat, e integramos Zendesk con su Cuenta Oficial de WeChat. Esto permiti\u00f3:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que los clientes chinos contactaran directamente al soporte a trav\u00e9s de WeChat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centralizar todas las consultas en el sistema interno de Lizenzero<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitar que el equipo en Alemania gestionara y diera seguimiento de manera eficiente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que el servicio implica cumplimiento legal, los vendedores suelen necesitar aclaraciones sobre precios, regulaciones, riesgos potenciales y documentaci\u00f3n requerida antes de realizar un pedido. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente nativo en chino proporcion\u00f3 explicaciones claras, atendi\u00f3 las necesidades de los usuarios y gener\u00f3 confianza durante todo el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante las temporadas de mayor demanda, gestionamos cerca de 1.000 consultas por trimestre.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resultados\"><\/span><strong>Resultados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Primera agencia de registro de la Ley de Envases alemana en ofrecer atenci\u00f3n al cliente gratuita en chino<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Construcci\u00f3n de una s\u00f3lida confianza de marca entre vendedores chinos de comercio transfronterizo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crecimiento sostenido de pedidos mensuales<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"450\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-1024x450.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-1024x450.png 1024w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-300x132.png 300w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-1500x660.png 1500w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-400x176.png 400w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-650x286.png 650w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-900x396.png 900w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-345x152.png 345w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support-500x220.png 500w, https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-lizenzero-customer-service-support.png 1658w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_7f386fda height_custom\" id=\"team\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_large\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso-de-estudio-Saint-Marys-School\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de estudio: Saint Mary\u2019s School<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consultor\u00eda educativa y apoyo en el proceso de admisi\u00f3n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saint Mary\u2019s School es uno de los internados femeninos m\u00e1s antiguos de Estados Unidos. A finales de 2022, la instituci\u00f3n buscaba aumentar su visibilidad en China y atraer a m\u00e1s estudiantes chinos. Para ello, se asoci\u00f3 con Nanjing Marketing Group para lanzar acciones de marketing en China y servicios de consultor\u00eda educativa.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia-2\"><\/span><b>Estrategia<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mercado chino, los padres y estudiantes suelen requerir m\u00faltiples rondas de comunicaci\u00f3n antes de tomar una decisi\u00f3n de inscripci\u00f3n. Adem\u00e1s del marketing de contenidos, nos enfocamos en la consultor\u00eda educativa y en la gesti\u00f3n de consultas a trav\u00e9s de WeChat. Tambi\u00e9n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Generamos reconocimiento inicial de marca en RedNote<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionamos consultas a trav\u00e9s de WeChat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionamos asesoramiento en chino mediante consultores educativos con experiencia, abordando el plan de estudios, los procesos de solicitud y los requisitos de admisi\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantuvimos una comunicaci\u00f3n continua con los padres y realizamos seguimiento de las solicitudes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las primeras etapas, ayudamos a las familias a comprender claramente las fortalezas de la instituci\u00f3n y los criterios de admisi\u00f3n, as\u00ed como a identificar candidatos adecuados.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resultados-2\"><\/span><b>Resultados<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas en los primeros cuatro meses: 185<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicitudes de estudiantes chinos en 2024: 19<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prospectos claramente cualificados en 2025: 10<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero total de estudiantes chinos matriculados con \u00e9xito: 7<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-slider style_none fit_scaledown nav_dots count_1\"><div class=\"w-slider-h\"><div class=\"royalSlider\"><div class=\"rsContent\"><a class=\"rsImg\" data-rsw=\"1658\" data-rsh=\"729\" data-rsBigImg=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-saint-mary-customer-support.png\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-saint-mary-customer-support.png\"><span data-alt=\"\"><\/span><\/a><\/div><\/div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-saint-mary-customer-support.png\" width=\"1658\" height=\"729\" alt loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"w-slider-json\" onclick='return {&quot;autoScaleSlider&quot;:true,&quot;addActiveClass&quot;:true,&quot;loop&quot;:true,&quot;fadeInLoadedSlide&quot;:false,&quot;slidesSpacing&quot;:0,&quot;imageScalePadding&quot;:0,&quot;numImagesToPreload&quot;:2,&quot;arrowsNav&quot;:true,&quot;arrowsNavAutoHide&quot;:false,&quot;transitionType&quot;:&quot;move&quot;,&quot;transitionSpeed&quot;:250,&quot;block&quot;:{&quot;moveEffect&quot;:&quot;none&quot;,&quot;speed&quot;:300},&quot;thumbs&quot;:{&quot;fitInViewport&quot;:false,&quot;firstMargin&quot;:false,&quot;spacing&quot;:4},&quot;controlNavigation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;fullscreen&quot;:{&quot;enabled&quot;:true},&quot;autoScaleSliderWidth&quot;:1658,&quot;autoScaleSliderHeight&quot;:729}'><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom color_alternate\" id=\"team\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default reversed stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_top type_default reversed stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso-de-estudio-CIS-DRS\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de estudio: CIS DRS<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IA + calificaci\u00f3n de leads B2B<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">CIS DRS es una agencia internacional de recuperaci\u00f3n de deudas. En 2023, la empresa ingres\u00f3 al mercado chino y se asoci\u00f3 con Nanjing Marketing Group para gestionar el marketing y la calificaci\u00f3n de leads.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia-3\"><\/span><strong>Estrategia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de campa\u00f1as en Baidu y desarrollo de contenido, implementamos un sistema combinado de IA + calificaci\u00f3n humana para gestionar las consultas entrantes. Para ello:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desplegamos un agente de atenci\u00f3n al cliente basado en IA que ha gestionado m\u00e1s de 400 consultas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizamos respuestas a preguntas frecuentes y estructuramos consultas complejas antes de derivarlas a agentes humanos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionamos atenci\u00f3n al cliente 24\/7<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizamos seguimiento a trav\u00e9s de tel\u00e9fono y WeChat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calificamos leads B2B seg\u00fan los criterios definidos por el cliente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras la interacci\u00f3n inicial con la IA, nuestro equipo realiza el seguimiento v\u00eda WeChat o tel\u00e9fono para analizar los detalles, confirmar el tama\u00f1o del caso y el tipo de deuda, y asegurar que solo los leads cualificados sean enviados a la sede central.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resultados-3\"><\/span><strong>Resultados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas totales: m\u00e1s de 800<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leads B2B de alta calidad (seg\u00fan criterios estrictos): 139<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ROI (incluyendo publicidad y servicios): 395 %<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al combinar una preclasificaci\u00f3n inteligente con seguimiento y calificaci\u00f3n humana, CIS DRS puede concentrar sus recursos en oportunidades comerciales de alto valor.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-slider style_none fit_scaledown nav_dots count_1\"><div class=\"w-slider-h\"><div class=\"royalSlider\"><div class=\"rsContent\"><a class=\"rsImg\" data-rsw=\"1024\" data-rsh=\"450\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-CISDRS-customer-support-1024x450.png\"><span data-alt=\"\"><\/span><\/a><\/div><\/div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/screenshot-of-CISDRS-customer-support-1024x450.png\" width=\"1024\" height=\"450\" alt loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"w-slider-json\" onclick='return {&quot;autoScaleSlider&quot;:true,&quot;addActiveClass&quot;:true,&quot;loop&quot;:true,&quot;fadeInLoadedSlide&quot;:false,&quot;slidesSpacing&quot;:0,&quot;imageScalePadding&quot;:0,&quot;numImagesToPreload&quot;:2,&quot;arrowsNav&quot;:true,&quot;arrowsNavAutoHide&quot;:false,&quot;transitionType&quot;:&quot;move&quot;,&quot;transitionSpeed&quot;:250,&quot;block&quot;:{&quot;moveEffect&quot;:&quot;none&quot;,&quot;speed&quot;:300},&quot;thumbs&quot;:{&quot;fitInViewport&quot;:false,&quot;firstMargin&quot;:false,&quot;spacing&quot;:4},&quot;controlNavigation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;autoScaleSliderWidth&quot;:1024,&quot;autoScaleSliderHeight&quot;:450}'><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_f25b5667\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas-Frecuentes\"><\/span>Preguntas Frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"p74f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-p74f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">No tenemos empleados chinos. \u00bfC\u00f3mo podemos gestionar la atenci\u00f3n al cliente en China?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-p74f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay de qu\u00e9 preocuparse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nanjing Marketing Group cuenta con un equipo biling\u00fce de atenci\u00f3n al cliente y consultor\u00eda que comprende tanto las expectativas del mercado chino como los est\u00e1ndares de comunicaci\u00f3n empresarial occidentales. Podemos representar a tu empresa en la comunicaci\u00f3n diaria con clientes chinos, gestionar consultas, aclarar necesidades y coordinar de manera fluida con tu equipo en el extranjero.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso sin contar con personal local en China, es posible establecer un sistema de atenci\u00f3n al cliente estable y profesional.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"f864\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-f864\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Ya contamos con un comercial que habla chino. \u00bfPor qu\u00e9 necesitar\u00edamos su servicio de atenci\u00f3n al cliente?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-f864\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu equipo puede responder a los leads en menos de 60 segundos, recomendamos que lo gestionen internamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya dispones de un comercial que hable chino, nuestro papel es <\/span>mejorar la eficiencia<span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos encargamos de la gesti\u00f3n inicial de las consultas y la calificaci\u00f3n preliminar, para luego transferir leads bien estructurados y alineados a tu equipo comercial. Esto reduce el tiempo dedicado a comunicaciones repetitivas y minimiza el impacto de las diferencias horarias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De este modo, tu equipo de ventas puede centrarse en cerrar acuerdos, mientras nosotros nos aseguramos de que est\u00e9n interactuando con los prospectos adecuados.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"z93e\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-z93e\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1l es el tiempo promedio de respuesta del servicio de atenci\u00f3n al cliente humano?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-z93e\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el horario laboral, buscamos responder a las nuevas consultas recibidas a trav\u00e9s de WeChat, correo electr\u00f3nico o sistemas de tickets <\/span><b>lo m\u00e1s r\u00e1pido posible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tiempos de respuesta pueden variar seg\u00fan el volumen de consultas, la complejidad de las preguntas y el alcance del servicio acordado. Para casos urgentes, podemos establecer mecanismos de atenci\u00f3n prioritaria si es necesario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se combina con un sistema de IA, esta puede ofrecer interacci\u00f3n inmediata 24\/7, recopilar informaci\u00f3n inicial y transferir las consultas cualificadas a nuestro equipo humano para su seguimiento.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"da0d\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-da0d\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPodemos usar atenci\u00f3n al cliente con IA y humana al mismo tiempo?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-da0d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para marcas con un alto volumen de consultas, recomendamos combinar el soporte con IA y el equipo humano. La IA se encarga de la interacci\u00f3n inicial y la calificaci\u00f3n b\u00e1sica, mientras que el equipo humano gestiona el seguimiento y la conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este enfoque permite mejorar la eficiencia sin comprometer la calidad del servicio<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"fad9\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-fad9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Nuestro producto\/industria es muy especializado. \u00bfC\u00f3mo aprende su equipo el conocimiento necesario tan r\u00e1pido?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-fad9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos basamos principalmente en los materiales de producto, preguntas frecuentes (FAQs) y documentaci\u00f3n interna que nos proporcionas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al inicio de la colaboraci\u00f3n, si surgen preguntas complejas o inciertas, nos coordinamos con tu equipo para garantizar respuestas precisas. Con el tiempo, a medida que gestionamos m\u00e1s consultas, adquirimos un conocimiento m\u00e1s profundo sobre el producto, los casos de uso m\u00e1s comunes y las principales inquietudes de los clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de una colaboraci\u00f3n continua, nuestro equipo gana experiencia y responde de forma cada vez m\u00e1s eficiente y segura.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"kb88\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-kb88\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfSu equipo de atenci\u00f3n al cliente tiene experiencia en nuestra industria?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-kb88\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros responsables de atenci\u00f3n al cliente y account managers cuentan con experiencia trabajando con clientes internacionales en m\u00faltiples sectores, incluyendo tecnolog\u00eda, manufactura, educaci\u00f3n y servicios profesionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al formar tu equipo de proyecto, priorizamos asignar perfiles con conocimientos o experiencia relevante en tu industria. Para sectores altamente especializados, tambi\u00e9n facilitamos sesiones de formaci\u00f3n peri\u00f3dicas con tus expertos para garantizar una alineaci\u00f3n continua.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_a19a7953 height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_6df4bc3a has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 class=\"block-title\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contactanos-para-una-consulta-gratuita\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cont\u00e1ctanos para una consulta gratuita<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"wpb_text_column us_custom_2245be70 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificaremos los posibles obst\u00e1culos que puedan estar limitando tu expansi\u00f3n en China y te recomendaremos el mejor plan de acci\u00f3n seg\u00fan tus necesidades.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si consideras que somos el socio adecuado, recibir\u00e1s una propuesta en el plazo de una semana.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper align_center\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1\" href=\"https:\/\/nanjingmarketinggroup.com\/es\/contactanos\"><span class=\"w-btn-label\">Solicitar Consulta Gratuita<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en Chino Para las marcas internacionales que ingresan al mercado chino, la atenci\u00f3n al cliente desempe\u00f1a un papel clave para convertir los esfuerzos de marketing en ventas reales. 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