Para iniciar tu estrategia de marketing en WeChat dentro de China, primero necesitas una cuenta.
Sin embargo, existen varios tipos de cuentas entre los cuales elegir.
Cuentas Oficiales de WeChat
Las “Cuentas Oficiales” se utilizan para publicar artículos de formato largo, que pueden incluir texto, imágenes y videos. Estos contenidos pueden ser vistos tanto por tus seguidores como por usuarios que aún no te siguen dentro de WeChat.
Una Cuenta Oficial te permite:
- brindar atención al cliente directamente en WeChat, y
- crear un menú con enlaces a artículos de WeChat o a páginas web.
Este tipo de cuenta demuestra a tus clientes en China que tu marca está comprometida con el mercado chino y que eres una empresa confiable.
Si solo necesitas crear una cuenta de WeChat, recomendamos intentar hacerlo de forma gratuita primero (aquí tienes la guía).
Si estás configurando cuentas en varias plataformas digitales en China, podrías encontrar más conveniente utilizar nuestro servicio de configuración de cuentas.
WeChat Channels (cuentas de video)
Channels es la sección de videos cortos de WeChat y funciona de manera muy similar a Douyin y TikTok.
Si planeas publicar contenido en formato corto o vertical en China, lo más probable es que necesites una cuenta de Channels.
Explora nuestro servicio de WeChat Channels.
Cuentas de publicidad en WeChat
Si deseas realizar publicidad, deberás solicitar este tipo de cuenta por separado.
Por lo general, esta solicitud se realiza después de haber tramitado la Cuenta Oficial.
Para la mayoría de las empresas extranjeras, este tipo de cuenta solo puede abrirse a través de una agencia como Nanjing Marketing Group.
Explora nuestro servicio de publicidad en WeChat.
Cuentas personales de WeChat
Si necesitas comunicarte con cualquier persona en China, necesitarás una cuenta personal de WeChat.
Además, al menos una cuenta personal es necesaria para administrar una Cuenta Oficial.
Puedes crear esta cuenta por tu cuenta, pero requerirás que un amigo en WeChat escanee un código QR durante el proceso de registro.
Obtén más información aquí.
Preguntas Frecuentes
Sí, existen algunos riesgos:
- El administrador de la cuenta es responsable del contenido publicado. Publicar contenido ilegal podría resultar en el bloqueo de su cuenta personal de WeChat.
- WeChat y el gobierno chino tienen acceso a tus datos dentro de la plataforma, incluidos el contenido que publicas, las conversaciones de atención al cliente y los datos analíticos.
- Podrías publicar algo que genere descontento entre tus clientes.
- En última instancia, WeChat tiene el derecho de cerrar tu cuenta. Por ello, recomendamos utilizar más de una plataforma para tus esfuerzos de marketing y contar con un sitio web en chino.
Si puedes hacerlo por tu cuenta, no tiene costo. Sin embargo, deberás invertir tiempo en completar los formularios necesarios.
Nuestros servicios suelen costar entre 300 y 500 USD por la primera cuenta creada (ya sea WeChat u otra plataforma) y un monto menor por cada cuenta adicional que configuremos.
El proceso toma entre 7 y 28 días hábiles, dependiendo de tu situación. Si se proporcionan todos los documentos requeridos, normalmente puede completarse en unos siete días. Sin embargo, si los documentos no cumplen con los requisitos o si el solicitante no atiende la llamada del auditor, la revisión completa podría extenderse.
No es obligatorio contar con una Cuenta Oficial para crear una cuenta de Channels. Sin embargo, si tienes ambas, puedes vincularlas, lo que facilita que los usuarios descubran más de tu contenido y te sigan en el canal que prefieran.
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Identificaremos los posibles obstáculos que puedan estar limitando tu expansión en China y te recomendaremos el mejor plan de acción según tus necesidades.
Si consideras que somos el socio adecuado, recibirás una propuesta en el plazo de una semana.