Combinando las características de Instagram, Pinterest y una tienda en línea, Xiaohongshu o Rednote (RED) es la aplicación de estilo de vida número uno de China. Junto con WeChat y Baidu, Rednote es una de las plataformas clave para marcas globales y domésticas en el mercado chino.
En este artículo, examinaremos qué es Rednote, su demografía de usuarios, qué marcas pueden beneficiarse de ella y cómo empezar con el marketing en esta aplicación.
¿Por qué escucharnos en lugar de leer artículos bonitos escritos por IA en otro sitio web?
Rita Zhang (Zhang Ting), coautora e investigadora de este artículo, cuenta con 18 años de experiencia en la industria del marketing, tanto en mercados chinos como internacionales. Además, nuestro equipo de expertos en marketing de China ha ayudado a más de 300 marcas globales de diversas industrias a tener éxito en el mercado chino. Nuestros miembros experimentados del personal contribuyen a cada artículo en este sitio.
Comencemos.
¿Qué es Rednote?
Lanzada en 2013, Xiaohongshu (小红书) es una plataforma popular china de estilo de vida y una puerta de entrada para la toma de decisiones del consumidor, que luego se expandió a una plataforma de comercio electrónico. Es de propiedad privada y ofrece una variedad de funciones, incluyendo mensajería, videos cortos y compras en línea.
Hoy en día, Rednote es más que solo una aplicación de redes sociales: es una mezcla de inspiración de estilo de vida, contenido generado por usuarios (UGC) y comercio electrónico. Permite a los usuarios compartir cosas como reseñas, experiencias de viaje y consejos de belleza mientras compran al mismo tiempo.
Por lo tanto, la aplicación se ha convertido en una fuente confiable de recomendaciones de productos e inspiración de estilo de vida para la juventud china.
Cómo se ve Rednote
Menú superior:
- Menú (tres líneas): encontrar amigos, centro de creación, borradores, historial de navegación, pedidos, carrito de compras, billetera, cómo usar Xiaohongshu
- Seguidores (关注)
- Descubrir (发现): pantalla de inicio
- Cerca (附近)
- Buscar
Menú inferior:
- Inicio (首页)
- Compras (购物)
- Agregar nota (+)
- Mensajes (消息)
- Mi perfil (我)
Cómo se ven las compras en Rednote
Lo especial de Rednote es que la función de compras a menudo se considera más fácil y más integrada que otras plataformas populares de redes sociales chinas como WeChat.
Ejemplo: Encuentras una secadora de cabello en la sección recomendada (推荐). Simplemente haz clic en ella. Agrégala a tu carrito, pagas y listo.
Haz clic aquí para un breve recorrido en video de Rednote por el fundador y CEO de Nanjing Marketing Group, Tait Lawton.
Demografía de Usuarios
Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales, Rednote es utilizado predominantemente por mujeres (con reportes de hasta el 79%) con un fuerte enfoque en millennials y Gen Z (18 – 35 años). Viven principalmente en ciudades de Nivel 1–3, y tienen ingresos medios a altos y un fuerte poder adquisitivo.
Rednote también es conocida como «una guía nacional de estilo de vida», donde los usuarios de niveles más altos influyen en las personas que viven en ciudades de niveles más bajos. Al mismo tiempo, Rednote es una de las plataformas más diversas, vibrantes y coloridas en China, y ofrece una variedad de opiniones y perspectivas de estilo de vida.
Problemas que Rednote Resuelve
Xiaohongshu permite a las marcas globales y domésticas conectarse con una audiencia deseosa de contribuir con su contenido y experiencias de estilo de vida, así como comprar simultáneamente.
Rednote es ideal para que las marcas
- aumenten el reconocimiento de marca,
- construyan confianza, y
- creen una comunidad y se comuniquen con ella.
Esto, a su vez, impulsa prospectos y aumenta las ventas a través del comercio social, transmisiones en vivo y más.
¿Quién Debería Estar en Rednote?
Xiaohongshu es particularmente adecuada para marcas que representan calidad y vida aspiracional, especialmente en los nichos de
- belleza,
- cosméticos,
- lujo,
- moda,
- estilo de vida,
- viajes,
- crianza de los hijos, y
- educación.
Dicho esto, las empresas de otros nichos también pueden encontrar éxito en Rednote. Nosotros la usamos para llegar a vendedores de Amazon, propietarios de pequeñas empresas y personas que planean emigrar.
Las marcas de nicho más pequeñas pueden beneficiarse utilizando la comunidad de la plataforma para construir reconocimiento de marca y establecer confianza en el mercado chino, generando ventas.
Las marcas medianas y premium pueden atraer a la base de usuarios conscientes de las tendencias de Xiaohongshu para solidificar su reputación e impulsar las ventas. Además, Xiaohongshu también puede ser útil para marcas enfocadas en el presupuesto, siempre que el contenido agregue valor a los espectadores.
Razones para Estar en Rednote
Para resumir, podemos establecer cuatro razones principales por las que Xiaohongshu es importante para las marcas que quieren despegar en el mercado chino:
- Los usuarios en Xiaohongshu tienen una alta intención de compra ya que buscan reseñas y recomendaciones auténticas de productos que reflejen su estilo de vida ideal.
- El contenido generado por usuarios (UGC) de la plataforma construye credibilidad y confianza de marca como ninguna otra plataforma en el mercado chino.
- Además, el algoritmo de Rednote permite a las marcas dirigirse precisamente a audiencias en nichos específicos.
- La integración de comercio electrónico de la plataforma permite a los usuarios comprar sin problemas mientras navegan en línea.
Características Clave
Xiaohongshu tiene cinco secciones principales que nos gustaría destacar aquí.
Feed de Contenido
La mayoría del contenido en Rednote es orgánico, y esto proporciona un excelente ambiente para cultivar y convertir consumidores en la plataforma. Se trata de lo que ayuda a los consumidores a tomar una decisión, ya sea una foto, video o texto.
Sin embargo, la forma principal de contenido son las «notas», similares al feed de Instagram, y los usuarios las comparten en Xiaohongshu como piezas cortas de texto, imágenes o publicaciones basadas en video.
El texto en una «nota» es mucho más corto que un artículo de Cuenta Oficial de WeChat, y a menudo incluye experiencias personales, reseñas o consejos, creando una atmósfera auténtica y atractiva.
En general, el contenido de video (hasta 15 minutos) es a menudo preferido ya que la IA de la plataforma los procesa con mayor facilidad y logra una mejor distribución de tráfico.
Ejemplo: UODO, una marca popular de maquillaje
Los usuarios de Rednote no están simplemente navegando por entretenimiento. Más bien, a menudo buscan inspiración e información práctica para mejorar su estilo de vida.
Página de Exploración y Función de Búsqueda
En Xiaohongshu, se priorizan la relevancia y la calidad; por lo tanto, los usuarios verán contenido basado en sus intereses e historial de búsqueda, similar a Instagram y Pinterest. Las palabras clave y hashtags también juegan un papel importante.
Integración de Comercio Electrónico
Dentro de Rednote, la función «RED Mall» permite a los usuarios comprar productos directamente, y las marcas también pueden enlazar a sus propias tiendas de comercio electrónico para una experiencia fluida. Esta función es similar a Instagram Shop y Pinterest Shop, aunque «RED Mall» es mucho más elaborado.
Transmisión en Vivo
Comparable a Instagram Live o Pinterest Live, las transmisiones en vivo en Rednote permiten interacción en tiempo real y demostraciones de productos que generan confianza del consumidor y compras impulsivas.
Características de la Comunidad
Rednote, como Instagram y Pinterest, también tiene una variedad de características de comunidad; y cosas como grupos de discusión y secciones de comentarios, que fomentan un sentimiento de comunidad y alientan la participación del usuario y la interacción de la marca. Esto se puede lograr a través de contenido generado por usuarios (UGC), contenido generado profesionalmente (PGC) y contenido profesional generado por usuarios (PUGC).
¿Cómo Llega Rednote a los Consumidores?
Todo comienza con la indecisión cuando se enfrenta a un problema. Los usuarios tienen preguntas, que van desde la base de maquillaje correcta hasta elegir un campamento de verano en el extranjero, y en Rednote, encontrarán las respuestas.
El fuerte comportamiento de búsqueda de los usuarios ha hecho de Rednote un ambiente de crecimiento ideal para líderes de opinión clave (KOLs) y consumidores de opinión clave (KOCs). Sin importar de qué industria seas, en qué campo seas hábil o cuántos seguidores tengas, tus experiencias compartidas recibirán atención y serán distribuidas por el algoritmo a quienes las necesiten.
Hay tres formas en que las marcas pueden llegar a los usuarios en Rednote.
- Influencers
- Publicidad/PPC
- Contenido orgánico
Veamos más de cerca.
KOL e Influencers KOL
La potente función de búsqueda de la plataforma ha hecho de Rednote un ambiente ideal para KOLs (Líderes de Opinión Clave) y KOCs (Consumidores de Opinión Clave). Sin importar la industria, las experiencias personales con tu marca a través del contenido generado por usuarios dan atención a tu marca y alimentan el algoritmo.
Tipos de Influencers
Los KOLs tienen un gran número de seguidores, impacto social significativo y experiencia en la plataforma,generalmente con más de 50K seguidores (aunque no hay una definición estricta).
Esto puede ayudar a las marcas a comunicar sus mensajes clave mientras mejoran el reconocimiento de marca, y con el respaldo de un KOL del producto/servicio de una marca, la marca puede llegar a una base de consumidores más grande y ganar su confianza.
Los KOCs, típicamente, son usuarios ordinarios con un cierto número de seguidores (quizás miles a decenas de miles). A pesar de tener un número menor de seguidores comparado con un KOL, sus experiencias y reseñas de productos/servicios aún podrían impactar a otros consumidores.
KOLs vs KOCs
La ventaja de los KOCs comparados con los KOLs radica en su cercanía al consumidor promedio, permitiéndoles representar mejor las necesidades y opiniones del consumidor. Las marcas pueden aprovechar a los KOCs para recopilar comentarios e ideas de usuarios, lo que puede ayudar a mejorar productos o servicios y aumentar la satisfacción del cliente.
Estos son los tipos de influencers en Rednote a partir de 2024:
- Cuentas de celebridades y cuentas de marca verificadas: 0.13%
- KOLs de nivel superior (Macro influencers) (seguidores > 500,000): 2.84%
- KOLs de nivel medio (seguidores 50,000–500,000): 9.23%
- KOLs principiantes/KOCs (seguidores 5,000–50,000): 16.39%
- Micro-influencers/KOCs (seguidores < 5,000): 68.06%
Cómo Elegir el Influencer Correcto para Tu Marca
Dependiendo de tu nicho, objetivos de campaña y presupuesto, elige influencers relevantes para tu audiencia. Estos KOLs ya deberían tener altas tasas de participación, y priorizar contenido genuino y de alta calidad.
Modelos de Colaboración con Influencers
Generalmente, las marcas pueden colaborar con influencers a través de contenido pagado (publicaciones patrocinadas), enviándoles productos gratuitos para probar y reseñar (alcance orgánico), y asociándose a través de sorteos o desafíos.
Recuerda que los anuncios de influencers en China deben estar etiquetados como tales para cumplir con las regulaciones. En Rednote, los influencers deben divulgar claramente el contenido patrocinado usando etiquetas como «广告» (publicidad) o «合作» (colaboración).
Publicidad/PPC
Los anuncios son la forma más rápida de impulsar el reconocimiento de marca y las ventas. Se requiere una Cuenta de Publicidad de Xiaohongshu para ejecutar anuncios de pago por clic (PPC), que generalmente es gratuita, y puede ser configurada por empresas extranjeras, aunque la mayoría de las marcas contratan una agencia de marketing para esto.
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para campañas PPC tiende a ser mayor en Rednote que en WeChat y Baidu porque la plataforma tiene usuarios comprometidos con alta intención de búsqueda, están listos para comprar y tienen el poder adquisitivo requerido. En comparación, WeChat y Baidu pueden ofrecer un alcance más amplio con menos enfoque en una audiencia femenina joven con un fuerte interés en el estilo de vida.
Estos son los principales tipos de anuncios pagados en Rednote. Basado en nuestra experiencia, los anuncios in-feed en Rednote son los más populares y comúnmente utilizados.
| Descripción |
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| Anuncios In-Feed |
|  | Dirigir tráfico al perfil, tienda, app | |||
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|  | Para campañas a gran escala | |||
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|  | Promoción cruzada |
Para maximizar los resultados de tus anuncios PPC en Xiaohongshu, el contenido necesita ser auténtico y relevante para tu audiencia objetivo; por lo tanto, mantén un ojo en las tendencias actuales e intégralas a tus campañas.
Siempre interactúa con tu audiencia. Por ejemplo, fomenta las discusiones y responde a los comentarios para construir activamente tu comunidad.
A través de analíticas de datos de Xiaohongshu (que está integrada en la cuenta de publicidad de Xiaohongshu), la plataforma ofrece una variedad de métricas, información de búsqueda y comentarios de usuarios para mejorar tus campañas.
Puedes encontrar cómo configurar y gestionar anuncios en Rednote en este artículo.
Contenido Orgánico
Las marcas pueden obtener exposición adicional participando en temas en tendencia y usando hashtags para atraer más atención; sin embargo, es importante recordar que tu contenido necesita ser relevante y agregar valor para el usuario.
Ejemplo: Hashtag de Tema en Tendencia – Comparte tu Historia del Festival de Medio Otoño
El Festival de Medio Otoño es la segunda festividad más importante de China, atrayendo atención generalizada cada año. Los pasteles de luna son un regalo esencial; disfrutarlos mientras se admira la luna llena es una tradición muy apreciada. Esto lo convierte en una excelente oportunidad para las marcas relacionadas con pasteles de luna para asociarse con KOLs y KOCs para promocionar sus productos.
Para dirigir tráfico, puedes compartir una experiencia «simple» pero útil, que proporcione valor y ayude a otros a tomar decisiones y evitar errores.
Ejemplo: Experiencia del Usuario de Campamentos de Verano Vancouver
A los usuarios les gusta seguir historias reales de antes y después, o reportes sobre crecimiento personal y desarrollo de otros usuarios en la plataforma.
Ejemplo: Historias de Antes/Después, Comparación de Atuendos, Un Día en la Vida de
Finalmente, las transmisiones en vivo son una forma popular de aumentar seguidores y ventas mientras se construye la imagen de marca.
Configurando Tu Estrategia de Xiaohongshu
Define Tus Objetivos
Identifica lo que quieres lograr en Xiaohongshu, desde reconocimiento de marca hasta ventas directas.
Configura una Cuenta Oficial
Una cuenta de marca verificada es esencial para demostrar autenticidad y acceder a funciones avanzadas de marketing. Usa un logo profesional, escribe una biografía clara y enlaza a tu sitio web o tienda en línea. También es posible para las marcas extranjeras configurar una cuenta oficial de Xiaohongshu.
Todo el proceso toma alrededor de 7–14 días laborales y es necesario contactar a Xiaohongshu para determinar los costos (que dependen de múltiples factores). También es posible contratar una agencia de marketing en China o de Xiaohongshu para esto, y muchas marcas extranjeras eligen esta opción.
Crear Contenido Relevante
Aún más que en otras plataformas sociales chinas, el contenido auténtico y valioso es priorizado en Rednote. Las imágenes de alta calidad y la narrativa emocional permiten que la audiencia predominantemente femenina joven de la plataforma se conecte con tu marca.
Los formatos de contenido populares que funcionan en Rednote son:
- reseñas de productos y tutoriales,
- publicaciones de antes y después,
- temas en tendencia, y
- metraje detrás de escenas
Nuestros Consejos para Maximizar Resultados en Rednote
Comprende el algoritmo y adapta tu contenido en consecuencia. Esto significa que tu contenido debe ser relevante para el usuario y de la más alta calidad. Publica de manera consistente e integra palabras clave relevantes.
Gestiona activamente los comentarios negativos y no los ignores o esperes que desaparezcan ya que esto puede resultar contraproducente rápidamente. La transparencia, honestidad y capacidad de respuesta son importantes, así que aborda las preocupaciones de manera rápida y profesional para mantener la confianza. ¡Recuerda agradecer a tu audiencia por sus comentarios y úsalos para mejorar tu producto y servicios!
Cumple con las regulaciones en línea en China, que incluyen restricciones publicitarias de ciertos nichos como tabaco y alcohol, así como la privacidad de datos.
Incluye videos cortos que son extremadamente populares en estos días. ¡Recuerda que un video debe despertar el interés de un usuario dentro de los primeros tres segundos!
Mantén un ojo en categorías emergentes que no son belleza y moda. Por ejemplo, tecnología, bienestar y sostenibilidad están ganando tracción actualmente.
Integra palabras clave de cola larga y personaliza tu contenido siempre que puedas.
Responde rápidamente a tus mensajes y comentarios. En China, el ritmo es más rápido comparado con otros países y los consumidores esperan una respuesta pronta. Nuestra recomendación es responder dentro de 12 horas.
Nuestro Caso de Estudio: Saint Mary’s School
Establecida en 1842, Saint Mary’s School es una de las escuelas de internado para niñas más antiguas de Estados Unidos. A finales de 2022, Saint Mary’s contactó a Nanjing Marketing Group para ayudar a lanzar su marca en China y aumentar las inscripciones de estudiantes chinos.
Primero trabajamos en construir una presencia de marca desde cero, enfocándonos en Xiaohongshu, WeChat y Baidu. Además de esto, también proporcionamos soporte al cliente vía WeChat.
Nuestros resultados para Saint Mary’s School (a partir de noviembre de 2024)
- Más de 1.5 millones de impresiones
- Crecimiento de cero a 639 seguidores de Xiaohongshu en solo cuatro meses
- 185 consultas dentro de los primeros cuatro meses
- 19 aplicaciones de estudiantes chinos dentro del primer año
- Cinco estudiantes inscritos para la admisión de septiembre de 2024
Ejemplo: Publicación de Xiaohongshu
Esta publicación generó 723,000 impresiones y 4,199 interacciones en cuatro meses a un costo de menos de un centavo por impresión! También trajo 377 nuevos seguidores, 2,827 likes y 714 consultas.
Ejemplo: Anuncio de Xiaohongshu
Saint Mary’s School es un gran ejemplo de una marca que aprovecha completamente todo lo que Rednote ofrece. La clave del éxito de la escuela en el mercado chino fue su capacidad para construir una comunidad de seguidores leales.
Más seguidores significaron más consultas, y los moderadores de la cuenta respondieron rápidamente a cualquier comentario y mensaje que recibió la cuenta. Ofrecer guías de ventas prácticas con información útil junto con la promoción (pagada) de sus servicios explicando las claras ventajas de Saint Mary’s sobre la competencia, contribuyó al éxito de la escuela.
«El equipo de Nanjing Marketing Group es estratégico, rápido, eficiente y profesional – una mezcla que no encuentras a menudo. Recomiendo altamente a Tait y su equipo y estaría feliz de responder cualquier pregunta específica o proporcionar una referencia profesional sobre su experiencia.»
– Ryan Allison, Director de Marketing y Comunicaciones de Inscripciones Globales
Ejemplo: LongZiJia & CIGA LONG
En la industria de joyería de lujo, LongZiJia (龙梓嘉) es un diseñador de joyas chino en tendencia y creador de las marcas LongZiJia y CIGA LONG.
Su presencia en redes sociales llevó a una atención repentina sobre él y la marca, y la fuente principal de tráfico parece ser Rednote, donde gana seguidores a través de contenido orgánico, chats grupales y transmisiones en vivo. También usa WeChat y otras redes sociales populares chinas.
El éxito de LongZiJia se puede atribuir a algunos factores:
- Su contenido orgánico de Rednote sigue un tema consistente. LongZiJia explica las joyas usadas por las principales celebridades y estrellas del entretenimiento, promocionando efectivamente sus propios productos vía tráfico.
- Más de 35 chats grupales están operando simultáneamente, y cada grupo contiene hasta 500 personas (todos ellos leads potenciales).
- LongZiJa también realiza regularmente transmisiones en vivo para impulsar las ventas en el sistema de comercio electrónico de Rednote.
Cuenta Personal de Xiaohongshu de LongZiJia
Interesantemente, su cuenta personal tiene 15 veces más seguidores que la cuenta de marca CIGA LONG, demostrando el poder de esta marca personal y estatus de influencer.
Cuenta Oficial de CIGA LONG
RED Mall de CIGA LONG
CIGA LONG también abrió tiendas shop-in-shop fuera de línea en Lane Crawford, una cadena de tiendas departamentales de lujo en Hong Kong, Beijing y Shanghai. Aunque el comercio electrónico se ha convertido en el método principal de compras en China, el propósito de tener tiendas fuera de línea no es principalmente aumentar las ventas sino servir como una ubicación insignia y una oportunidad de la vida real para experimentar una marca.
Ejemplo: New Oriental
Establecida en 1993, New Oriental es una de las instituciones educativas integrales más grandes de China. Últimamente, New Oriental ha aumentado sus actividades en Rednote para expandir su audiencia y ganar nuevos estudiantes.
Aunque el fundador y propietario de la institución, Yu Minhong (俞敏洪), es una figura pública bien conocida en China, no usa su marca personal para promocionar su negocio.
En su lugar, New Oriental tiene varias cuentas oficiales en Rednote, todas respaldadas por publicidad dirigida para alcanzar a posibles estudiantes. A través de estas cuentas, se promocionan tours de estudio, se presentan estudiantes y se destacan actividades de campamento.
Aprovechar al máximo la sección de comentarios de la plataforma y las características de servicio al cliente significa que los leads tienen más probabilidades de convertirse en ventas.
Además, New Oriental colabora con influencers de Rednote para crear contenido que inspire interés e impulse la participación. Esta estrategia les ayuda a capturar usuarios a través de búsqueda orgánica y etiquetas relacionadas con tours de estudio.
Cuenta Oficial de New Oriental & Comentarios y contenido KOL
Conclusión
Comparado con otras redes sociales chinas populares como WeChat, Rednote no abruma a sus usuarios con funciones y características.
No nos malentiendas, Xiaohongshu ofrece amplio espacio para inspiración de estilo de vida, compartir contenido y compras. Simplemente se mantiene muy cerca de su misión central: una plataforma donde los usuarios pueden descubrir y compartir experiencias auténticas.
Con su audiencia predominantemente joven y femenina, Rednote es el patio de juegos ideal para marcas globales y domésticas de estilo de vida para conectarse con su audiencia, aumentar el reconocimiento de marca, construir confianza y finalmente generar ventas.
Las empresas pueden llegar a su audiencia a través de contenido orgánico, publicidad pagada y colaboraciones con influencers. Para esto, se recomienda un enfoque integrado, incorporado en una estrategia de marketing de China más amplia junto con campañas en WeChat y Baidu. Y para los usuarios chinos, Rednote funciona como un motor de búsqueda y es más popular que Baidu.
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