Rednote (también conocido como Xiaohongshu, Little Red Note, o RED), a menudo se describe como una mezcla de Instagram, Pinterest y una tienda en línea todo en uno, y es el lugar ideal para los usuarios (muchos de ellos mujeres) que buscan y comparten contenido relacionado con el estilo de vida.
Como alguien interesado en lo que ocurre en el país, yo, junto con 180 millones de usuarios activos mensuales, uso Rednote a diario para descubrir qué está en tendencia en el mundo de la educación, moda, fotografía, culturismo y mucho más.
Sin embargo, ya no es solo popular entre los usuarios de China continental, ya que los recientes desarrollos internacionales han visto a muchos americanos y europeos mudarse a Rednote anticipando la prohibición de TikTok en los Estados Unidos.
Para una empresa como la tuya, Rednote es útil para conectar con los consumidores chinos, pero para hacerlo, primero necesitarás configurar una cuenta en la app, lo cual cubriremos en este post.
Cómo configurar una cuenta en Rednote
Es recomendable descargar Rednote desde el sitio web chino en lugar de la versión internacional disponible en Google Play o las tiendas de Apple, ya que ambas versiones presentan actualizaciones diferentes.
Una vez que tengas la aplicación, ábrela y se te pedirá que ingreses tu número de teléfono para recibir una contraseña.
Como una aplicación de estilo de vida, Rednote (Xiaohongshu) se enfoca en comprender las elecciones y preferencias de estilo de vida de los usuarios; por lo tanto, cuando la aplicación te pregunte sobre tus intereses, selecciona algo relevante para tu industria. Por ejemplo, si estás en el ámbito de la educación, selecciona educación (教育) o inglés (英文), y si estás en turismo, selecciona 旅行 (turismo).
He traducido algunas otras opciones por si descargaste la versión china:
- Vehículos: 汽车 (coches)
- Ropa: 时尚穿搭 (moda)
- Películas: 电影 (películas)
- Música: 音乐 (música)
- Juegos: 游戏 (juegos)
Estas preguntas ayudan a Rednote (Xiaohongshu) a conectarte con usuarios que tienen intereses similares en cuanto a estilo de vida. Las selecciones que hagas al configurar el perfil de tu empresa aumentarán las posibilidades de que tu contenido sea visto por consumidores interesados en tus productos.
¡No te preocupes! Las personas con otros intereses aún podrán ver tus videos, pero esto dependerá de la fuerza de tus campañas de marketing en el futuro. Consulta nuestro contenido relacionado con Rednote (Xiaohongshu) para obtener más pistas sobre esto.
Para obtener más información sobre cómo configurar una cuenta, consulta este video.
Verificación de tu cuenta
Considera verificar tu cuenta una vez que la hayas configurado, ya que el check azul junto al nombre de tu cuenta hará que los usuarios confíen más en tu contenido.
Puedes verificar tu cuenta desde el teléfono o a través del sitio web de la aplicación.
Actualmente, Rednote no ha traducido su proceso de verificación al Español. Como alternativa, podrías verificar tu cuenta desde tu computadora y tener Google Translate o ChatGPT abierto en una pestaña separada.
Verificación en la computadora
Dirígete a la versión de navegador de Rednote para verificar tu cuenta desde tu computadora.
Navega hacia el botón de inicio de sesión a la izquierda.
Puedes escanear usando la aplicación en tu teléfono o ingresar el número de teléfono asociado a tu cuenta.
Una vez que hayas iniciado sesión, toca el botón 业务合作 (Cooperación Empresarial) en la parte superior derecha.
Haz clic en la primera opción de esa lista: 专业号 (Cuenta Profesional).
En la siguiente pantalla, toca 账号管理 (Gestión de Cuenta).
Selecciona 专业号认证 (Autenticación de Cuenta Profesional).
Toca el botón en el extremo derecho que dice 账号升级 (Mejorar Cuenta), y luego el botón azul 前往开通专业号 (Activar Cuenta Profesional).
A continuación, aparecerá la siguiente página.
Aquí tienes una traducción de las pautas que ves arriba.
Pautas para la Certificación
Al solicitar la Certificación de Cuenta Profesional, la cuenta registrada servirá como la cuenta certificada, y no se podrá cambiar después de que se haya enviado la solicitud.
Antes de llenar el formulario, lee las «Reglas de Certificación de Cuentas Profesionales para Empresas». Una única licencia comercial puede aplicar hasta para dos cuentas profesionales. Los apodos de la cuenta deben basarse en marcas registradas, sitios web o nombres de aplicaciones de software. Por favor, proporciona la documentación complementaria correspondiente, como certificados de marcas registradas. Las cuentas que han sido baneadas por la comunidad no pueden solicitar la certificación, ni se puede cambiar la calificación principal o la ubicación registrada durante el proceso de revisión.
Al enviar la solicitud de certificación, aceptas cumplir con las Reglas de Certificación de Cuentas Profesionales para Empresas de Xiaohongshu. Si el negocio opera en una industria prohibida, proporciona calificaciones falsas o no cumple con los estándares de revisión de calificación, la certificación será rechazada.
Tarifa de revisión: 600 RMB por revisión. Una vez completado el pago, la revisión será realizada por un proveedor de servicios. Cada orden de revisión es válida por 30 días. Si la certificación no se completa dentro del período de validez o no cumple con los requisitos de la plataforma, la solicitud será rechazada. El estado de Cuenta Profesional es válido por un año y requiere renovación anual (Plataforma de Cuenta Profesional: https://pro.xiaohongshu.com). La tarifa de revisión no es reembolsable si la solicitud es rechazada.
Si más tarde necesitas vincular o abrir una tienda, el nombre de la tienda y el avatar se alinearán con la Cuenta Profesional. Para las reglas detalladas sobre el nombramiento de tiendas, consulta las «Reglas para el Nombramiento de Tiendas».
Nota: Las Cuentas Profesionales están diseñadas para personas individuales, empresarios unipersonales y empresas con actividades comerciales en la plataforma. Si tú o tu organización representan una agencia gubernamental, medio de comunicación, universidad o institución similar, por favor dirígete a la App Xiaohongshu > Yo > Configuración > Cuenta y Seguridad > Certificación Oficial > Certificación Institucional para solicitar la certificación institucional.
La certificación de Cuenta Profesional requiere una revisión anual. Para más detalles, consulta la «Guía de Revisión de Certificación de Cuentas Profesionales».
Ahora vamos a repasar los pasos requeridos para certificar tu empresa.
Paso 1: Información de la Cuenta
En el primer cuadro, escribe el nombre de tu empresa y asegúrate de usar el mismo nombre a lo largo de todo el proceso de configuración.
Al presionar el botón «+», podrás agregar una foto, que será el avatar de tu cuenta.
Paso 2: Información principal
El primer cuadro desplegará un menú con opciones relacionadas con el lugar donde está registrada tu empresa. Si tu negocio está registrado fuera de China, selecciona la opción inferior “境外及港澳台” (Extranjero).
Después de tocar «境外及港澳台» (Extranjero), el menú se expandirá.
Toca el cuadro con el «+» para subir un documento que demuestre que tu empresa está registrada.
A continuación, escribe el nombre de tu empresa y asegúrate de que sea idéntico al que aparece en el documento que acabas de subir. Actualmente, solo se aceptan documentos en inglés. Si tu documento está en otro idioma, deberás traducirlo.
También necesitarás declarar cuánto tiempo es válida tu certificación. Si tu documento tiene una fecha de vencimiento, entonces será 期限内有效 (Válido por tiempo limitado); sin embargo, si tu documento no tiene fecha de vencimiento, será 永久有效 (Válido para siempre).
Si eliges la opción de la izquierda, deberás proporcionar las fechas en que el documento entró en vigor y cuándo expirará.
Finalmente, selecciona el país en el que está registrada la empresa.
Paso 3: Identificación
En esta sección, necesitarás enviar una carta de solicitud. El botón azul 下载模板 (Descargar Plantilla) descargará la carta que necesitas completar.
Aquí tienes una traducción de la carta:
Carta de Solicitud para Cuenta Profesional de Rednote
Entidad Solicitante: (Debe coincidir con el nombre legal completo en la licencia comercial)
Por la presente, autoriza a la persona designada (Nombre: ________, Número de Identificación: ________, Correo Electrónico: ________) (La persona autorizada debe coincidir con el operador de la cuenta, y toda la información debe estar completa) a actuar como el operador de la cuenta, solicitando de manera irrevocable una Cuenta Profesional de Rednote (Nombre de la Cuenta: ________) (Solo completa con el nombre de la cuenta profesional más reciente; no incluya “Número de Rednote”) en nombre de la entidad solicitante y a encargarse del mantenimiento de contenido y la gestión operativa de la cuenta.
Nota: Para las entidades fuera de China continental, incluidos Hong Kong, Macao y Taiwán, proporcione información de contacto adicional (por ejemplo, WeChat/QQ): ________ para facilitar la comunicación oportuna.
La Entidad Solicitante Acepta:
- Una vez aprobada con éxito la solicitud de la Cuenta Profesional de Rednote, los derechos de uso de la cuenta pertenecen a la entidad solicitante que haya aprobado la revisión de calificación. Todos los derechos y obligaciones derivados de la cuenta desde el momento del registro serán asumidos por la entidad. Todos los beneficios y permisos derivados de la cuenta pertenecerán a la entidad solicitante, y todas las operaciones deben realizarse externamente en nombre de la entidad solicitante.
- Después de solicitar la Cuenta Profesional de Rednote, Rednote tiene el derecho de divulgar total o parcialmente la información proporcionada por la entidad solicitante para informar a otros usuarios sobre la información de la entidad solicitante. Sin embargo, dicha divulgación no implicará secretos comerciales ni información confidencial de la entidad solicitante.
La Entidad Solicitante Promete:
- La entidad solicitante es una entidad legalmente establecida y válida. Los materiales de solicitud presentados a Rednote son verdaderos y exactos. La entidad solicitante autoriza irrevocablemente a Rednote y a sus agencias de revisión designadas a verificar y autenticar los materiales enviados. La entidad solicitante comprende y acepta que, una vez presentada la solicitud, incurrirá en costos de revisión para Rednote y sus agencias de revisión de terceros. Por lo tanto, la tarifa del servicio de revisión de la solicitud no será reembolsada debido al resultado de la solicitud o la retirada de la misma.
- El mantenimiento de contenido de la cuenta y la gestión de la operación deben cumplir con las leyes y regulaciones nacionales, políticas y reglas relacionadas, incluidos el Acuerdo de Servicio de Cuenta Profesional de Rednote, el Acuerdo de Registro de Usuario de Rednote, las Normas Comunitarias de la Cuenta Profesional de Rednote, y las Normas de Revisión de la Cuenta Profesional de Rednote. La entidad solicitante asume la responsabilidad por cualquier violación de estos compromisos.
- Las acciones realizadas por el operador de cuenta designado durante el proceso de solicitud y la posterior gestión de mantenimiento y operación de la cuenta se consideran acciones de la entidad solicitante. La entidad solicitante asumirá las responsabilidades legales correspondientes por las acciones realizadas por el operador autorizado de la cuenta. La información transmitida a través del correo electrónico designado del operador de la cuenta se considera representar la intención genuina de la entidad solicitante. Los correos electrónicos enviados por Rednote a la dirección de correo electrónico designada se consideran recibidos por la entidad solicitante.
La entidad solicitante confirma que no tiene objeciones a la información rellenada en este formulario de solicitud ni al contenido de esta carta de solicitud.
Notas:
- El sello oficial de la entidad solicitante debe ser estampado abajo (solo sello rojo; no se aceptan sellos PS, sellos electrónicos, sellos departamentales o sellos especializados).
- Para los hogares industriales y comerciales individuales sin un sello oficial, se debe proporcionar una copia a color del ID del representante legal (frente y reverso) y una foto del representante legal sosteniendo esta carta de solicitud.
- Para las entidades extranjeras, se requiere la firma y el cargo (nivel de gerente o superior) de la persona responsable. No es necesario proporcionar una foto de la persona responsable sosteniendo la carta de solicitud.
Sello Oficial/Firma de la Entidad Solicitante:
(Para entidades extranjeras sin un sello oficial, la persona responsable debe firmar aquí, a nivel de gerente o superior)
Fecha: ________ (AAAA/MM/DD)
(La fecha debe ser dentro de los tres meses anteriores a la presentación de los materiales de autenticación).
Paso 4: Información de la Marca
En esta sección, primero necesitarás seleccionar cuántas marcas están bajo tu nombre:
- Ninguna (无品牌)
- Una (1个品牌)
- Dos (2个品牌)
- Tres (3个品牌)
Toca el menú desplegable junto a 身份选择 (Elegir una industria) para seleccionar en qué industria se encuentra tu empresa:
- Automóviles: 汽车
- Belleza y cuidado personal: 美妆个护
- Comida y bebida: 食品饮料
- Madres e hijos: 母婴
- Turismo: 出行旅游
- Juegos: 游戏
Paso 5: Detalles de Contacto
Esta sección requiere los detalles del operador de la cuenta (nombre completo, correo electrónico y número de teléfono). Recuerda: La información que proporciones aquí debe ser la misma que la del nombre en la carta anterior.
Ingresa el código que recibas por mensaje de texto en el siguiente cuadro.
Luego, escribe la dirección de correo electrónico a la que deseas recibir las facturas en el futuro.
Omite la siguiente sección y toca 护照 (Pasaporte).
Esto borrará el cuadro de 身份证号 (Número de Identificación) y en su lugar aparecerá un cuadro donde podrás subir una foto del pasaporte del operador.
Debajo de esto, Rednote pedirá la cuenta de WeChat del operador.
Paso 6: Enviar los Materiales
Toca 提交资料 (Enviar recursos) para enviar todo y continuar con la siguiente pestaña.
Paso 7: Pago
El registro costará 600 RMB (82 USD), y tu pago será procesado dentro de tres días hábiles. Ten en cuenta que necesitarás una cuenta de Alipay para pagar la registración, y Nanjing Marketing Group está encantado de ayudarte con esto.
Verificación en un Teléfono Móvil
También puedes verificar tu cuenta en tu teléfono móvil.
Primero, selecciona el botón 我 (Yo) en la parte inferior derecha (esto puede estar en inglés dependiendo de la versión de tu aplicación).
Luego, toca el símbolo de configuración en tu perfil.
Después, selecciona el botón 账号与安全 (Seguridad de la Cuenta).
Luego, toca 身份认证 (Verificación de Identidad).
Independientemente de la versión que estés utilizando, verás esta interfaz en chino.
Traducción al inglés:
- Verificación Personal
- Verificación de Organización
- Verificación Comercial
La tercera opción 企业 (Negocios) te llevará a una nueva pantalla con 账号升级 (Mejorar Cuenta) en el extremo derecho.
Selecciona para mejorar tu cuenta, y desde allí, haz clic en el botón rojo 前往开通专业号 (Activar Cuenta Oficial) en la parte inferior de la página.
La siguiente página muestra varias opciones dependiendo de si eres una entidad 企业 (Negocios) o un 个人 (Individual). En este caso, quieres seleccionar la primera opción (para negocios).
Esta página también explica los beneficios que un usuario puede obtener de ambas opciones y lo que necesitarás proporcionar:
Negocios:
- Abrir una tienda personal o comercial (necesitas una licencia de negocio).
- Otras cuentas pueden anunciar tus productos.
- Las tiendas personales tienen limitaciones en los tipos de productos que pueden vender.
- Colaborar con otras cuentas.
- Mejor publicidad para tu público objetivo.
Individual:
- Abrir una tienda personal o comercial (necesitas una licencia de negocio).
- Otras cuentas pueden anunciar tus productos.
- Las tiendas personales tienen limitaciones en los tipos de productos que pueden vender.
- Asociarse con marcas o tiendas.
Una vez que hayas seleccionado el tipo de cuenta, querrás hacer clic en el gran botón rojo 立即申请 (Solicitar Ahora) en la parte inferior de la página.
La siguiente página estará dividida en secciones separadas.
Primero, se te pedirá que subas (上传) una foto para que sea el avatar de tu cuenta (账号头像), y luego que elijas un nombre para tu cuenta (账号名称), entre 2 y 36 caracteres, sin símbolos.
Una vez que completes esta sección, habrá otro botón rojo en la parte inferior de la página para ir a la siguiente pestaña.
Toca 请选择 (Por favor seleccione) al lado de 主体归属地 (Lugar de Propiedad) y aparecerá el siguiente menú.
Elige 境外及港澳台 (Extranjero), lo que abrirá otro menú.
La primera opción te pedirá documentos legales para demostrar que tu empresa está registrada (deberás subirlos).
Luego, agrega el nombre oficial de tu empresa (el que aparece en tus documentos subidos).
También necesitarás indicar por cuánto tiempo son válidos tus documentos: Si tienen un periodo establecido o limitado (期限内有效) o si son válidos indefinidamente (永久有效).
Si tus documentos deben ser renovados, selecciona 期限内有效 (Válido por tiempo limitado), que es la primera opción.
El menú desplegable te pedirá dos piezas de información:1) Cuándo se registró tu empresa y, 2) La fecha de vencimiento de tus documentos.
A continuación, deberás añadir tu ubicación (所在地).
Toca 选择 (Seleccionar) para obtener una lista desplegable, y asegúrate de que tu elección coincida con tus documentos oficiales.
Después de elegir el país donde está registrada tu empresa, necesitarás el código que te enviaron anteriormente. Aquí tienes algunos nombres de países traducidos para ayudarte a empezar:
- Estados Unidos: 美国
- Canadá: 加拿大
- Reino Unido: 英国
Toca “下一步” (Siguiente Paso).
En la cuarta pestaña, se te pedirá que elijas tu ubicación al lado de 身份验证 (Verificación de Identidad), así que selecciona 境外及港澳台 (Extranjero).
Luego, descarga la carta de Rednote tocando los caracteres azules 下载模板 (Descargar Plantilla). Consulta la última sección para ver la traducción de esta carta.
Una vez que completes la carta, podrás subirla tocando el botón azul 上传 (subir).
Al lado de 身份选择 (Elegir una Industria), selecciona tu tipo de industria (consulta la lista traducida o pide ayuda a Nanjing Marketing Group).
Una vez que hayas hecho todo esto, toca nuevamente el botón 下一步 (Siguiente Paso) en la parte inferior de la pantalla para llegar a la última pestaña.
La sección final trata sobre los detalles del operador de tu cuenta.
Primero, ingresa el nombre completo del operador de la cuenta (debe ser idéntico al que enviaste en la carta).
Correo electrónico de contacto.
Número de contacto.
Ingresa el código enviado a tu teléfono al lado de 验证码 (Código de verificación).
Escribe la dirección de correo electrónico designada para recibir futuras facturas.
En la sección de 身份资料 (Información de Identificación), selecciona 护照 (Pasaporte) y sube una foto de la página de información de tu pasaporte.
Agrega la cuenta de WeChat de la persona que maneja la cuenta de Rednote.
Luego, debes marcar el círculo antes de tocar 提交并支付 (Enviar y Pagar) para enviar tus materiales.
Finalmente, se te pedirá que pagues 600 RMB (82 USD) a través de Alipay.
Puntos importantes sobre el registro en Rednote
El proveedor de servicios iniciará la revisión una vez que se haya pagado la tarifa (600 RMB por intento).
Los solicitantes tienen hasta tres intentos de revisión. Si los tres fallan, la certificación será rechazada y la tarifa de revisión no será reembolsada.
Cada orden de revisión es válida por 30 días. Si la certificación no se completa dentro de este período o no cumple con los requisitos de la plataforma, la certificación fallará. De nuevo, no habrá reembolso.
El estado de cuenta profesional es válido por un año y requiere renovación anual.
Contáctanos en Nanjing Marketing Group
Esperamos que ahora tengas todo lo necesario para configurar una cuenta de Rednote por ti mismo. Sin embargo, si tienes alguna pregunta o deseas que una agencia de marketing experimentada complete el proceso por ti, estamos aquí para ayudarte.
También puedes consultar nuestro contenido en video relacionado con marketing en Rednote (Xiaohongshu).
